试想，如果你的话题总是不能打开对方的话匣子，两个人话不投机半句多，那么自然难以建立合作关系，更遑论私人情谊。面对陌生人，如果不能在最短的时间内找出他所感兴趣的话题，那么也只能永远都是陌生人了。尤其是在求人办事，或者与陌生客户谈生意的时候，更需要见什么人说什么话，一个令对方感兴趣的话题往往就能起到意想不到的作用。
在现实生活中，有这样一部分人，他们在说话的时候常常少“一根筋”，而且常常没搞清楚状况就开始胡说八道，结果不仅在无意识的情况下得罪了人，还把整个气氛搞得相当尴尬。明明是老人家的寿宴，却在那里探讨安乐死的问题；朋友家喜添新丁，别人都在祝贺他却大吐养孩子的苦楚……就是因为说话不看人、不看情况，结果造成了不少莫名其妙的误会，等到人缘太差的时候才反应过来原来是这张嘴得罪了人。
如果说农耕时代是一个寡言的社会，那么现在则是一个口若悬河的年代。无论你身处何地，也无论你从事的是怎样一份工作，都离不开说话。如今的说话已经发展为一门社会性“艺术”，什么样的场合该说什么话，面对不同身份的人怎么说话等，都是极为有讲究的。那些在社交活动中如鱼得水的行家往往都是说话的高手，他们见领导谈管理，见商人讲商机，遇官员说治国大计，因此处处得意，不仅朋友遍天下，人脉更是四通八达。