CBS公司的行政副总裁斯坦利·宾有一本有趣的书——《扔掉大象:管理上司的艺术》,为“管理上司”做了生动的论述。在这里大象指的就是上司,而下属就是驯象师。这可能会让领导们不太舒服,且让我们来看一看他是怎么说的。
在驯象的旅途中要经历控制、管理和扔掉大象这样三个阶段。首先,为大象的到来做好准备,镇定地问候大象,学会使用大象的语言,为大象清扫垃圾,用大象所需要的信息喂饱他们、照顾他、赞许他。在他胜利时为他庆贺、在他失意时抚慰他……逐渐地,我们学会了信任大象,虽然他们有时不值得信赖。我们即使认为自己聪明绝顶,也必须按大象的命令行事,这样就要找到一种平衡,比如不易察觉地巧妙违抗……到了最后,我们可以举重若轻,慢慢地扔开大象了。
作为大象,你怎么想?当然领导人不愿意被驯服,更不愿被抛弃。问题的关键是对下属的依赖程度。如果你还没有退休的计划,那么遇到事情后你的第一个反应都是找同一个人,这就是危险的信号。如果这个人已经开始自作主张了,你要么忍痛请他走人,要么你就计划退休后到哪里钓鱼吧。
管理下属和被下属管理,是领导人领导实践的不可分割的两个方面。在看到领导对下属巨大的影响力之后,不能忘记下属对上司的反影响,这种影响只要不是恶意的欺诈和控制,没有什么值得大惊小怪的。出于不同层面的领导者,积极使用“管理上司”的武器,有利于上下沟通,齐心协力,形成紧密团队,共同前进。